Los 10 mejores complementos de base de conocimientos y documentación de WordPress

Las bases de conocimiento son extremadamente útiles cuando desea organizar correctamente la información en su sitio web.

Las empresas que venden productos o servicios a menudo necesitan documentación o una base de conocimientos para que los usuarios puedan encontrar información fácilmente.

Afortunadamente, existe una gran cantidad de complementos de base de conocimientos y documentación de WordPress que puede utilizar para crear su propia base de conocimientos sin ningún conocimiento técnico.

En este artículo, comparto contigo los 10 mejores complementos de base de conocimientos y documentación de WordPress que pueden ayudarte a configurar tu propia base de conocimientos.

Vamos a empezar.

Los complementos de esta lista lo ayudarán a configurar su propia base de conocimientos y organizar su información de manera eficiente.

Repasamos las características de cada complemento en detalle para ayudarlo a decidir qué complemento se adapta perfectamente a sus necesidades.


1. Complemento heroico de la base de conocimientos

Heroic Knowledge Base es un complemento de base de conocimientos de WordPress muy popular utilizado por más de 23,657 clientes en los que confían grandes nombres como CrazyEgg, OptimizePress, Pagely y más.

Este complemento le permite crear una poderosa base de conocimientos en su sitio web que proporcionará respuestas instantáneas a sus usuarios.

Configuración de la base de datos de conocimiento de Herioc

El complemento también proporciona comentarios sobre artículos que los usuarios pueden usar para calificar qué artículos son útiles y cuáles no para mejorar aún más su base de conocimientos.

También puede adjuntar archivos descargables a sus artículos con este complemento.

Otra gran característica del complemento es la analítica incorporada que le brinda una vista clara de qué artículos están ayudando a los lectores de su sitio web.

Análisis de la base de datos de conocimiento de Herioc

Heroic Knowledge Base ofrece integración instantánea de temas para que no tenga que preocuparse por si el complemento es compatible con su tema de WordPress.

Estas son las funciones disponibles en el complemento de WordPress de Heroic Knowledge Base:

  • Agregar / editar artículo
  • Control de versiones de artículos con revisiones
  • Adjuntar archivos a artículos
  • Proteger y ocultar artículos con contraseña
  • Categorías y etiquetas de artículos personalizados
  • Ordenar categorías por arrastrar y soltar
  • Recopilar comentarios sobre el artículo
  • Compatible con dispositivos móviles
  • Búsqueda en vivo AJAX
  • Caracoles personalizados / enlaces permanentes
  • Compatibilidad con WPML
  • Widgets incluidos
  • Totalmente localizado
  • Integración de temas lista
  • Apto para desarrolladores
  • Actualizaciones periódicas
  • Apoyo amistoso

De la lista anterior, no hay duda de que el complemento cubre todas las funciones que desearía tener en un complemento de la base de conocimientos.

La pregunta es:

¿Cuánto tienes que pagar por este complemento?

Veamos los precios:

Precios de Herioc KB

La licencia de usuario único de Heroic KB cuesta 79 dólares estadounidenses e incluye 1 año de actualizaciones y soporte. Sin embargo, este plan no incluye la funcionalidad de análisis y comentarios de artículos.

El plan Plus del complemento le permite usar el complemento en 3 sitios web por $ 109 e incluye todas las funciones, incluidos comentarios y análisis del artículo.

Finalmente, el plan Pro del complemento tiene características adicionales como la integración de Slack, la integración de HelpScout y más por $ 349. Este plan le permite utilizar el complemento en 5 sitios web.

Si está buscando una solución seria para crear una base de conocimientos en su sitio web, el complemento Heroic Knowledge Base es la elección perfecta para usted.


2. Helpie WP

Helpie WP es un complemento de base de conocimientos simple para WordPress lleno de funciones útiles.

El complemento viene con un editor de interfaz que le facilita la creación, revisión y publicación de artículos. Este editor front-end admite contenido extenso como imágenes, videos y tablas.

Vista de Helpie WP

Helpie WP también tiene una función de enlace automático que le permite enlazar artículos automáticamente.

El complemento ofrece una búsqueda rápida en vivo que proporciona resultados instantáneos relevantes para las palabras clave ingresadas por el usuario.

También puede controlar el contenido y proteger determinadas páginas o artículos con contraseñas o roles de usuario.

Una tabla de contenido es muy importante para una base de conocimientos. Helpie WP proporciona una tabla de contenido completa en cada página de artículo. La tabla de contenido también es interactiva con conmutadores que le permiten expandir o contraer temas.

Aquí hay un resumen rápido de lo que hace este complemento:

  • Marca en el área del héroe
  • Diseños de plantilla
  • Estilos de lista de categorías
  • Información sobre búsquedas y llamadas
  • Sistema de votación de artículos
  • Plurilingüe
  • Temas protegidos por contraseña
  • Habilidades dinámicas
  • Búsqueda instantánea en vivo
  • Editor de interfaz
  • Sistema de revisión
  • Funciones de publicación
  • Soporte de Elementor Elements
  • Soporte de shortcode
  • Widgets

Estos son los precios del complemento Helpie WP:

Precios de Helpie WP

La licencia para un solo usuario es de $ 49 / año y la licencia de 5 sitios es de $ 129 / año. Después de todo, la licencia de 30 sitios cuesta 199 dólares al año. Todos los planes incluyen todas las funciones del complemento.

En comparación con otros complementos de la base de conocimientos de WordPress, los precios son caros, ya que puede obtener un complemento similar por mucho menos.

Esto no cambia el hecho de que Helpie WP es un excelente complemento de WordPress para crear una base de conocimientos. Especialmente si está buscando funciones como restricción de acceso de usuario y páginas protegidas con contraseña.


3. BetterDocs

BetterDocs es un complemento de base de conocimientos y documentación avanzada para WordPress que lo ayudará a mejorar su experiencia de usuario y reducir los tickets de soporte.

Este complemento viene con plantillas prefabricadas que puede usar para crear una página de documentación de inmediato.

Configuración de BetterDocs

También puede personalizar las páginas de documentación para agregar códigos cortos, widgets u otros elementos para mejorar aún más su documentación.

El complemento también tiene una ventana de chat donde los usuarios pueden hacer preguntas y obtener respuestas instantáneas, lo que mejora la experiencia del usuario.

Página de documentación de BetterDocs

BetterDocs viene con una tabla de contenido desplazable que se mueve a medida que se desplaza para que sus visitantes puedan acceder rápida y fácilmente a la tabla de contenido.

También puede realizar un seguimiento de las páginas de documentación y obtener información sobre qué páginas funcionan bien y qué páginas necesitan mejoras.

Al igual que muchos otros complementos de la base de conocimientos, BetterDocs también ofrece búsqueda instantánea en vivo.

Estas son las diferentes funciones disponibles en el complemento BetterDocs WordPress:

  • Plantillas listas para usar
  • Búsqueda avanzada en vivo
  • Tabla de contenido flotante
  • Análisis perspicaces
  • Soporte de shortcode
  • Soporte de ventana de chat

BetterDocs cuenta con los siguientes planes de precios:

Precios de BetterDocs

Como puede ver, el plan único es de $ 49 que le permite usar el complemento en un solo sitio web e incluye 1 año de actualizaciones y soporte.

Dependiendo de sus necesidades, puede elegir el plan de 5 sitios, 25 sitios o el plan de sitio ilimitado del complemento.


4. weDocs

Si está buscando una base de conocimientos y un complemento de documentación gratuitos para WordPress, weDocs es la elección perfecta para usted.

documentación de weDocs

Con weDocs puede crear rápidamente una base de datos de conocimientos en su WordPress. Puede agregar, editar o agregar artículos fácilmente a su base de conocimientos organizar.

El complemento es muy simple y no tiene características sofisticadas como las que hemos visto con otros complementos. Puede crear y organizar documentación.

Eso es todo sobre weDocs.

Estas son las características del complemento de WordPress weDocs:

  • Crea o edita documentos
  • Organizar documentos ordenando
  • Recuperar documentos de sitios web externos
  • Búsqueda de documentación

El complemento es muy simple y perfecto para aquellos que buscan un complemento que les permita construir rápidamente una base de conocimientos sin demasiadas funciones.


5. Base de conocimientos de eco

Echo Knowledge Base es otro complemento gratuito de la base de conocimientos de WordPress que puede utilizar para crear documentación en su sitio web. El complemento es muy simple y funciona con cualquier tema.

Base de conocimientos de eco

Este complemento le permite organizar su base de conocimientos por equipo, contenido o servicio.

Configuración de la base de conocimientos de Echo

También ofrece búsqueda instantánea y una tabla de contenido. Estas son algunas de las características del complemento:

  • Tabla de contenido
  • Búsqueda rápida
  • Soporte receptivo
  • Múltiples niveles de categorías
  • Diseño de pestañas
  • Orden del artículo
  • 16 temas de colores predefinidos
  • 4 combinaciones de estilos predefinidas
  • Constructor visual
  • Compatible con Gutenberg
  • Diseños de barra lateral y cuadrícula

Para obtener un complemento gratuito, la base de conocimientos de Echo está repleta de funciones y es una excelente opción si está buscando un complemento gratuito con muchas funciones útiles.


6. Portal de documentos HelpScout

HelpScout Docs Portal es un complemento de documentación para WordPress de Creative Minds. Con este complemento puede crear un portal de documentos, preguntas frecuentes sobre productos y una base de datos de conocimientos.

El complemento es realmente muy simple con características como búsqueda instantánea en vivo, búsqueda avanzada basada en filtros y más.

Portal de documentos HelpScout

Puede crear múltiples bases de conocimientos con este complemento y organizar sus artículos por categorías o bases de conocimientos.

El complemento cuesta $ 59 por un solo sitio y viene con 1 año de actualizaciones y soporte. La licencia de 5 sitios del complemento es de $ 109. También ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días en el complemento.

Precios de HelpScout

El complemento es un poco caro para las funciones que ofrece. Puede obtener los otros complementos de la base de conocimientos mencionados en esta lista por el mismo precio.


7. Ayuda de WP

WP Help es otro complemento gratuito de documentación y base de conocimientos para WordPress. Con este complemento puede crear, editar y organizar su base de datos de conocimientos de manera muy eficiente.

Ayuda de WP

El complemento no tiene muchas funciones, pero es realmente útil para aquellos que buscan un complemento de base de conocimientos gratuito.


8.. Base de conocimientos de PressApps

La base de conocimientos de PressApps es un complemento avanzado para crear documentación y bases de conocimientos.

Base de conocimientos de PressApps

Con este complemento, simplemente puede ordenar o reorganizar sus artículos usando arrastrar y soltar. El complemento está listo para Gutenberg y también le permite establecer un enlace permanente personalizado (slug) para los artículos.

Al igual que otros complementos de la base de conocimientos, este ofrece búsqueda en vivo para proporcionar a los usuarios resultados instantáneos.

Estas son las funciones del complemento:

  • Búsqueda de artículos en vivo
  • Reorganizar artículos con arrastrar y soltar
  • Adjuntar archivos adjuntos
  • Bloques de Gutenberg listos
  • Votación de artículos públicos o privados
  • Opciones de diseño de cuadro y lista
  • Totalmente receptivo

El complemento cuesta $ 49 por una licencia de usuario único y viene con 6 meses de actualizaciones y soporte.


9. Base de datos de conocimiento empresarial

Este complemento del administrador de la base de conocimientos le permite crear rápidamente bases de conocimiento avanzadas y receptivas en su sitio web.

Base de datos de conocimiento empresarial

El complemento no requiere configuración y puede instalarlo y comenzar de inmediato. Puede controlar el diseño de la base de conocimientos cambiando el número de columnas.

Business Administration Knowledge Base Manager también ofrece una búsqueda basada en AJAX que proporciona a los usuarios resultados instantáneos, mejorando la experiencia general del usuario.

La base de conocimientos incluye pestañas populares, de características y de vanguardia que facilitan al usuario el acceso a los artículos más importantes.

Demostración de la base de datos de conocimiento empresarial

El complemento también tiene un sistema de votación que permite a los usuarios dar me gusta o no a los artículos. Para hacerlo aún mejor, los usuarios también pueden proporcionar comentarios para ayudarlos a comprender cómo mejorar los artículos de su base de conocimientos.

Estas son las características de este complemento de documentación y base de conocimientos:

  • Búsqueda de bases AJAX
  • Sistema de votación de usuarios
  • Comentarios de los usuarios
  • Varias opciones de diseño
  • Botón de búsqueda y pregunta pegajoso
  • Metainformación de la base de conocimientos
  • Widgets personalizados
  • Coincidencia de color
  • Panel CSS personalizado
  • Editor de shortcode personalizado
  • Adjunto archivo
  • Opciones de edición masiva y rápida

Este complemento rico en funciones cuesta $ 29 por una licencia de usuario único y viene con 6 meses de actualizaciones y soporte.

En comparación con los otros complementos que discutimos anteriormente, BWL Knowledge Base Manager ofrece la mejor relación precio-rendimiento, ya que ofrece todas las funciones que necesita para su base de datos de conocimiento.


10. Documental

El último complemento de documentación y base de conocimientos de nuestra lista es Documentor. Este complemento tiene algunas características excelentes que mejorarán la experiencia general de su base de conocimientos.

Documental

Comience con la opción Guardar como PDF en el complemento, que permite al usuario guardar la documentación completa como PDF para leer sin conexión.

El complemento también tiene la función de comentarios del usuario que puede ayudarlo a mejorar aún más los artículos de su base de conocimientos.

El complemento de Documentor le permite reorganizar los artículos mediante la función de arrastrar y soltar. Además, el complemento ofrece varias máscaras que puede utilizar para controlar el aspecto de sus artículos.

Configuración de documentos

Estas son las características de este complemento:

  • Opción de guardar como PDF
  • Varias pieles
  • Comentarios de los usuarios
  • Compatible con WPML
  • Reorganización de arrastrar y soltar
  • Vista previa en vivo en el tablero
  • Documentación ilimitada
  • Código corto y etiqueta de plantilla

Veamos los precios del complemento:

Premios para realizadores de documentales

El complemento cuesta 19 USD / año por una licencia de usuario único. Otros planes le permiten utilizar el complemento en varios sitios web y también incluyen funciones adicionales como el generador de base de conocimientos y otros complementos.


Conclusión

Estos fueron los mejores complementos de base de conocimientos y documentación de WordPress que puede utilizar para crear su propia base de conocimientos y agregar artículos.

Crear y mantener una base de conocimientos es una tarea muy tediosa y los complementos anteriores pueden ayudarlo a hacerlo mucho más fácil y eficiente.

Si tiene alguna pregunta sobre alguno de los complementos de la lista, no dude en hacerla en los comentarios a continuación.

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